결과 및 성과에 대한 고지

제01조 개인별 결과에 대한 고지

교육 및 훈련의 결과는 이용자마다 다를 수 있습니다.

결과에는 이용자의 시작점, 기존 영어 수준, 기억 및 학습 경험, 훈련시간, 훈련빈도, 미션 수행 정도, 코칭 참여, 피드백 반영, 개인의 환경 및 기타 다양한 요인이 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 회사가 특정 이용자 또는 대표자의 실제 결과를 제시하더라도, 다른 이용자가 동일하거나 유사한 결과를 얻는다는 의미 또는 보증으로 해석되지 않습니다.

제02조 사례·후기 및 포트폴리오

회사는 실제 이용자의 후기, 미션, 테스트, 음성, 수행기록 및 71억 포트폴리오 등의 결과를 이용자의 동의를 받은 범위에서 공개할 수 있습니다.

이러한 사례는 해당 이용자의 실제 경험 또는 결과를 보여주기 위한 것이며 다음을 의미하지 않습니다.

모든 이용자의 평균적인 결과

일반적인 이용자가 반드시 달성하는 결과

동일한 기간 내 동일한 결과의 달성

향후 이용자의 결과에 대한 보증

개별 사례는 해당 이용자의 시작점, 수행조건 및 환경 등에 따라 달라질 수 있습니다.

제03조 대표자·코치의 시연 및 증명

회사는 교육방법과 시스템을 설명하거나 실제 수행 가능성을 보여주기 위해 대표자, 코치 또는 이용자의 기억 및 영어 수행결과를 공개할 수 있습니다.

책의 내용을 기억하고 회상하는 수행, 특정 범위의 학습내용 기억, 장시간 말하기 또는 기타 시연이 이에 포함될 수 있습니다.

이러한 시연은 해당 수행자가 실제로 달성한 결과에 대한 증거일 수 있으나, 모든 이용자가 동일한 결과를 동일한 시간 또는 조건에서 달성한다는 보증은 아닙니다.

회사는 특정 시연이나 증명 자체만으로 개별 이용자에게 동일한 결과를 보장하지 않습니다.

제04조 시간·기간·수량 등에 관한 표현

웹사이트, 광고, 상담 또는 교육 콘텐츠에서 사용되는 학습시간, 훈련시간, 프로그램 기간, 기억량, 문장 수, 유닛 수, 말하기 시간 및 기타 수치적 표현은 해당 프로그램의 목표, 운영기준 또는 실제 사례를 설명하기 위해 사용될 수 있습니다.

별도의 명시적인 결과보장이 없는 한 이러한 수치의 제시 자체가 모든 이용자에게 해당 결과를 보장하는 것은 아닙니다.

예상 기간이나 권장 훈련시간보다 더 많은 시간이 필요한 이용자가 있을 수 있으며, 개인의 시작점과 수행상태에 따라 결과가 달라질 수 있습니다.

제05조 이용자의 수행과 책임

71억영어의 교육·코칭 프로그램은 이용자의 직접적인 참여와 수행을 전제로 합니다.

이용자가 다음과 같은 사유로 목표한 결과에 도달하지 못한 경우, 회사는 관계 법령상 회사에 책임이 인정되는 경우를 제외하고 해당 결과 자체를 보장하지 않습니다.

프로그램에서 정한 학습 또는 미션을 수행하지 않은 경우

필요한 훈련시간 또는 훈련빈도를 충족하지 않은 경우

필수 코칭에 참여하지 않은 경우

합의된 피드백이나 훈련방법을 지속적으로 따르지 않은 경우

프로그램을 임의로 중단한 경우

회사와 협의 없이 훈련방법 또는 수행조건을 임의로 변경한 경우

테스트 또는 결과측정을 완료하지 않은 경우

이용자가 제공한 정보가 사실과 다르거나 중요한 정보가 누락된 경우

기타 이용자의 귀책사유로 정상적인 프로그램 수행이 이루어지지 않은 경우

제06조 결과보장

일부 교육·코칭 프로그램에는 회사가 별도로 명시한 결과보장이 적용될 수 있습니다.

결과보장이 적용되는 경우에는 일반적인 개인차에 관한 본 고지보다 해당 프로그램에서 회사가 명시적으로 약속한 보장 조건을 우선 적용합니다.

현재 기본 수행기준은 다음과 같습니다.

주 3회 이상, 회당 1시간 이상의 훈련

프로그램에서 정한 필수 학습 및 미션 수행

필요한 1:1 코칭 참여

합의된 필수 훈련 및 피드백 수행

최종 테스트 또는 회사와 사전에 합의한 최종 결과 측정 완료

프로그램별 구체적인 수행조건, 측정방법 및 보장하는 결과는 상품 안내 또는 프로그램 시작 시 별도로 정합니다.

이용자가 해당 조건을 모두 충족했음에도 사전에 명시적으로 약속한 핵심 결과에 도달하지 못한 경우, 해당 결과보장 조건에 따라 코스 결제금액 전액을 환불합니다.

반대로 이용자가 수행조건을 충족하지 않았거나 프로그램을 중도에 중단한 경우에는 결과보장이 적용되지 않으며, 취소·환불은 별도의 취소·환불정책에 따릅니다.

제07조 결과보장의 범위

결과보장은 회사가 해당 프로그램에서 명시적으로 정의한 결과에 대해서만 적용됩니다.

이용자의 주관적인 만족도, 자신감, 동기, 기대와의 차이 또는 회사가 명시적으로 약속하지 않은 결과는 결과보장의 결과판정 기준이 되지 않습니다.

또한 별도로 명시하지 않은 다음과 같은 결과를 보장하지 않습니다.

원어민과 동일하거나 유사한 발음

특정 수준의 유창성

시험점수 또는 자격시험 합격

취업·승진·입학 등 제3자의 의사결정

소득 또는 경제적 성과

회사가 상품에서 명시적으로 약속하지 않은 기타 결과

결과보장 적용 여부 및 결과 달성 여부는 이용자의 주관적인 만족도나 자체적인 판단이 아니라, 해당 프로그램에서 사전에 고지하거나 합의한 수행조건, 측정방법 및 결과판정 기준과 객관적으로 확인 가능한 수행기록을 기준으로 판단합니다.

제08조 외부요인 및 제3자 서비스

회사는 서비스 제공 과정에서 Hyperclass, Google, GoKollab, Notion, 결제서비스 등 외부 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다.

회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 외부 서비스 장애, 통신장애, 천재지변 또는 기타 불가항력적 사유로 발생한 문제에 대해서는 관계 법령상 회사에 책임이 인정되는 경우를 제외하고 회사가 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.

다만 회사가 제공해야 할 교육·코칭 자체가 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 이용약관 및 취소·환불정책에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제09조 교육정보의 범위

회사가 제공하는 콘텐츠, 설명, 교육자료 및 코칭은 기억훈련과 영어학습을 목적으로 합니다.

서비스에서 제공되는 정보는 의료, 심리치료, 법률, 세무, 투자 또는 기타 전문적인 자문을 대체하지 않습니다.

해당 분야에 전문적인 판단이 필요한 경우 이용자는 관련 자격을 갖춘 전문가의 자문을 받아야 합니다.

제10조 지식재산 및 결과물의 이용

회사가 제작한 강의, 자료, 영상 및 기타 콘텐츠의 권리는 회사 또는 적법한 권리자에게 있습니다.

이용자가 직접 제작한 미션, 음성, 텍스트 및 기타 결과물에 대한 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다.

회사는 서비스 제공 및 이용자가 동의한 공개·활용 범위에서 해당 결과물을 게시, 소개, 편집 및 활용할 수 있습니다. 구체적인 처리·공개·활용 범위는 개인정보처리방침 및 이용자가 선택한 동의내용을 따릅니다.

제11조 책임의 범위

회사는 관계 법령과 계약에 따라 약속한 서비스를 성실하게 제공하기 위해 노력합니다.

회사는 회사가 명시적으로 약속하지 않은 이용자의 개인적인 기대 또는 성과까지 보장하지 않습니다.

또한 이용자의 귀책사유, 제3자의 행위 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.

다만 본 고지는 회사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임이나 관계 법령상 배제 또는 제한할 수 없는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제12조 다른 정책과의 관계

개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침, 서비스 이용조건은 이용약관, 취소·청약철회·중도해지·환불 및 결과보장에 따른 환불에 관한 구체적인 사항은 취소·환불정책을 따릅니다.

본 고지와 관계 법령의 강행규정이 충돌하는 경우 관계 법령이 우선 적용됩니다.

제13조 문의

본 고지에 관한 문의는 아래 연락처를 이용해 주시기 바랍니다.

상호: 투우파(TOOOFAR)
대표자: 송원영
이메일: [email protected]
주소: 인천광역시 계양구 작전시장로22번길 9

공고일: 2026년 8월 25일
시행일: 2026년 8월 25일